Nosotros
Sobre nosotros
Somos el mejor servicio de call center para su negocio
El Grupo INTERKONTAKT (IRK), se centra en ofrecer servicios de telemarketing y centros de llamada en todo el mundo. Nuestro objetivo es aumentar la eficiencia y la rentabilidad de su empresa. Para lograr este objetivo contamos con equipo de profesionales con gran experiencia de trabajo en diferentes áreas de telemarketing y ventas.
Prestamos una gran atención a la formación de todos nuestros vendedores para proporcionar una comunicación rápida, detallada y capaz. Nuestra experiencia en la gestión de productos permite proporcionar soluciones, eficientes e integrales. En INTERKONTAKT nos conformamos como una organización dinámica dedicada a proveer soluciones operativas y planificativas mediante el ofrecimiento de servicios de Call Center en varios ámbitos. IRK se conformó hace 7 años con un equipo altamente calificado y con amplia experiencia en el mundo del call center, esto ha redundado en gestiones eficientes y orientadas a la continua optimización. Desde IRK, cuidamos de los intereses de nuestros clientes como si fuesen los nuestros. Brindamos monitoreo constante en todos los ámbitos de nuestras campañas. La supervisión continua y un liderazgo sólido que aseguran el desarrollo sostenible y rentable tanto para el negocio de nuestros clientes como en cada una de las etapas de la operación realizada dentro de nuestras instalaciones.
Garantizamos la seguridad y custodia de la información en nuestra organización. Mediante una excelente plataforma tecnológica y con un equipo honesto y responsable, garantizamos la protección y confidencialidad tanto de la información que nos pueda ser suministrada, como de los datos generados en cada campaña. Adaptamos el nivel de rigurosidad para salvaguardar la información según los requerimientos de nuestros clientes, avalamos nuestros procedimientos por medio de convenios firmados contractualmente por ambas partes.
- Soporte 24/7
- Atención personalizada
Misión
Ser socios estratégicos de los clientes en la Prestación de Servicios de Contact Center,
contando con excelencia de calidad, tecnológica y administración de la plataforma.
Visión
Ser líderes en el mercado de Contact Center, como resultado de la eficiencia y calidad de
servicios, apostando al desarrollo humano y profesional de los colaboradores.
VALORES ORGANIZACIONALES
EFECTIVIDAD
Satisfacer las necesidades de los colaboradores, clientes, usuarios y proveedores.
EXCELENCIA
Está comprometido con un proceso continuo de mejoramiento de los estándares de
calidad en la prestación de servicios de Call Centers.
COLABORACIÓN
Potencia el talento colectivo.calidad en la prestación de servicios de Call Centers.
LEALTAD
Cumplimos al 100% con los compromisos adquiridos con los clientes, aún frente a
circunstancias cambiantes o adversas.
ÉTICA
Estar seguros de que los valores morales y éticos son los que permiten desarrollar relaciones
fuertes y de confianza con los clientes.
¿Necesita experiencia en servicios de call center?
En IRK INTERKONTAKT, creemos que la experiencia es un activo valioso, pero no es siempre un requisito absoluto. Valoramos las habilidades, la actitud y la capacidad de aprendizaje tanto como la experiencia previa en servicios de call center. Entendemos que cada persona es única y aporta una variedad de talentos y perspectivas a nuestro equipo.